Hoogeboom Raalte Aannemer in Raalte

“Vrouw die op kantoor de telefoon op neemt is zeer klant onvriendelijk. Het lijkt wel alsof je met een zombie praat, totaal niet geïnteresseerd en super kortaf. Ik heb dit in mijn leven nog nooit op deze manier meegemaakt. Ik twijfelde bijna of die vrouw wel mentaal in orde is, indien zij niet helemaal jofel is, mijn excuses.”

“Ik heb wat grond bij hen gekocht, maar hun vrachtwagen paste niet door de oprit. In plaats van uit te zoeken hoe ze het wel konden laten werken, schoven ze meteen de schuld af en zeiden: “we zullen de uren van de chauffeur in rekening brengen, we kunnen het niet leveren.” Dat is naar mijn mening niet hoe een professioneel bedrijf zou moeten werken.”

“Zeer onbetrouwbare service – pas op! Ik heb onlangs een bouwafvalcontainer besteld bij dit bedrijf voor een renovatieproject. De bestelling verliep aanvankelijk soepel en de container werd op tijd geleverd. Helaas eindigde mijn ervaring allesbehalve positief. Na levering kreeg ik onverwacht bericht dat er extra kosten in rekening zouden worden gebracht. Deze kosten waren niet duidelijk vermeld bij de bestelling en kwamen voor mij volledig als een verrassing. Toen ik contact opnam voor opheldering, kreeg ik vage en ontwijkende antwoorden. Het voelde alsof ik bewust misleid ben om akkoord te gaan met een schijnbaar lage prijs, waarna ze later probeerden extra geld los te peuteren. Dit voelt als een vorm van oplichting. Transparantie en duidelijke communicatie zijn essentieel in dit soort diensten, en dat is hier totaal niet het geval geweest. Ik voel me echt genaaid door deze gang van zaken. Mijn advies: wees heel voorzichtig als je met dit bedrijf in zee gaat. Lees de kleine lettertjes (als die er al zijn) en wees voorbereid op onverwachte kosten. Ik zal hier in elk geval nooit meer iets bestellen. Ik voeg bij de factuur”