Vereniging Eigen Huis (VEH) vraagt om wettelijke vastlegging van het biedproces in de koop van woningen. Aanleiding is nieuw onderzoek waaruit blijkt dat het biedlogboek, dat inzicht moet geven in hoe het biedproces is verlopen, in de praktijk niet altijd tijdig en volledig wordt verstrekt.
Voor ondernemers en andere opdrachtgevers kan dit relevant zijn omdat het biedproces onderdeel is van woningtransacties waarin afspraken, termijnen en bewijs van naleving van regels steeds belangrijker worden. Voor wie begeleiding of dienstverlening inkoopt, kan meer duidelijkheid over werkwijzen en standaarden ook helpen bij het vergelijken van aanbieders. Via BedrijfNederland kunnen ondernemers en opdrachtgevers offertes aanvragen en vergelijken voor diensten rond vastgoed en aanverwante begeleiding.
Resultaten onderzoek: biedlogboek bereikt beperkte groep
VEH onderzocht kopers die in 2025 een bod uitbrachten op een koopwoning. Daaruit blijkt dat slechts 32% het biedlogboek na afloop van het verkoopproces ontvangt. De vereniging stelt dat makelaars die zijn aangesloten bij brancheorganisaties (waaronder NVM en Vastgoed Nederland) verplicht zijn het biedlogboek te verstrekken, maar dat dit volgens de uitkomsten niet in alle gevallen gebeurt.
Uit het onderzoek volgt ook dat van de groep die het logboek ontvangt, 41% het pas krijgt nadat mensen er actief om hebben gevraagd.
Bekendheid en gebruik, maar geen effectieve bescherming achteraf
VEH geeft aan dat het biedlogboek wel bekend is bij 60% van de ondervraagden en dat, wanneer het ontvangen wordt, 87% het ook bekijkt. Tegelijkertijd constateert de vereniging dat inzage achteraf volgens de uitkomsten misstanden binnen het biedproces niet voorkomt.
VEH wijst daarbij op signalen en meldingen die opnieuw binnenkomen via het meldpunt. Volgens de vereniging laten meldingen zien dat het instrument transparantie kan bieden, maar dat het onvoldoende bescherming oplevert zolang de toepassing niet uniform en consequent is.
Signaleringen: druk op biedingen en onvolledige documenten
Uit de analyse van de eerste meldingen sinds de heropening van het meldpunt in februari komt naar voren dat er meldingen bekend zijn over situaties waarin bieders onder druk zijn gezet op basis van concurrerende biedingen die achteraf niet blijken te kloppen. Ook zijn er meldingen over winnende biedingen die opvallend vaak na de deadline zijn gedaan of door de makelaar zijn ingevoerd.
Daarnaast stelt VEH dat biedlogboeken geregeld onvolledig zijn, bijvoorbeeld doordat biedingen of (ontbindende) voorwaarden ontbreken. Ook melden mensen volgens de vereniging dat zij het document zelf moeten opvragen of het helemaal niet ontvangen.
VEH wil één standaard voor biedmethodes en handhaving
VEH stelt dat het probleem niet alleen zit in de omgang met het biedlogboek, maar ook in verschillen in biedmethodes en werkwijzen. De vereniging noemt met name de biedmethode waarbij de makelaar tussentijds biedingen kan inzien, omdat dit volgens VEH ruimte biedt voor ruis en beïnvloeding.
VEH pleit ervoor dat biedmethodes die in de NTA* zijn uitgesloten, de wettelijke standaard worden. De vereniging wijst daarnaast op verschillen tussen makelaars rond het gebruik van biedplatforms, de informatieverstrekking, bezichtigingen en het moment waarop biedingen definitief zijn. Volgens VEH maken die verschillen het voor kopers en verkopers lastiger om te begrijpen welke regels gelden en om controle achteraf uit te oefenen.
De vereniging roept het kabinet en de Tweede Kamer op om het biedproces wettelijk vast te leggen met één uniforme standaard voor alle makelaars en met handhaving. VEH noemt daarbij onafhankelijk toezicht op makelaars als onderdeel van het voorstel.
Advies aan kopers en wat zij kunnen doen
Volgens VEH kunnen kopers die een bod uitbrengen bij een woning de verkopend makelaar na definitieve verkoop actief vragen om het biedlogboek. Als het biedlogboek niet wordt ontvangen of als er twijfel bestaat over de volledigheid, adviseert VEH dit vast te leggen en de ervaring te melden bij het meldpunt van de vereniging.
* NTA: Ook wel de NTA8061 Minimale eisen aan het biedproces ten behoeve van een biedlogboek